La rabbia della donna di Leamington nei confronti di Severn Trent perché il problema delle fognature non viene risolto per settimane

Una donna di Leamington ha espresso la sua rabbia nei confronti della compagnia idrica Severn Trent dopo che ci sono volute settimane per risolvere un rivoltante problema delle fognature a casa sua.

I rifiuti umani si sono riversati nel giardino e sono saliti attraverso il lavello della cucina e la lavatrice nella casa di Charlotte Considine in Valley Road e la compagnia idrica ha impiegato quasi quattro settimane per risolvere il problema.

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Charlotte, madre di un figlio, ha chiamato Severn Trent non appena il problema è iniziato più di tre settimane fa e, sebbene gli ingegneri abbiano visitato la sua casa subito dopo, i problemi sono continuati per settimane finché non sono tornati e hanno posto fine al problema questa settimana.

Charlotte, che viveva nella paura per la salute della sua famiglia e del suo cane, ha dichiarato: "Ho presentato un reclamo [a Severn Trent] in merito alla mancanza di empatia, al servizio scadente e allo stato in cui si trova la mia casa da quasi quattro settimane.

"Il mio giardino e la mia casa sono stati inondati di rifiuti umani e Seven Trent ha mentito riguardo alla partecipazione

"Sono passato da una posizione all'altra e sembra che il fatto che i rifiuti dei gabinetti dei miei vicini finiscano attraverso la mia lavatrice e il lavello della cucina non sia un problema di salute ambientale."

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Severn Trent si è scusato con Charlotte per il problema e per l'eventuale disagio che le ha causato.

Un portavoce dell'azienda ha dichiarato: "Le nostre squadre sono intervenute immediatamente [il 15 maggio] per indagare e hanno trovato un blocco nella proprietà di un vicino vicino che stava causando il problema.

"Per poterlo sgombrare, siamo dovuti tornare nella proprietà dei vicini quando erano a casa: da allora il blocco è stato rimosso.

"A seguito di un'altra segnalazione di un problema simile, i nostri team sono tornati indietro e hanno inserito la CCTV nel tubo e hanno riscontrato un difetto sul tubo.

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"Abbiamo effettuato riparazioni che impediranno ulteriori problemi e garantiranno che la rete funzioni come dovrebbe.

"Ancora una volta, siamo davvero dispiaciuti per il disagio che è stato causato.

"Vogliamo rassicurare il cliente che è nostra priorità assoluta effettuare le riparazioni al tubo e riportare tutto alla normalità il più rapidamente possibile."